Публичная оферта · Редакция для подарочных сертификатов от 9 ноября 2026 г.
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ и регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Краснюковым Виктором Васильевичем (ИНН 381714412709, ОГРНИП 315385000033568), далее — «Исполнитель», и лицом, использующим сайт serenadasong.ru (далее — «Сайт») и/или сервис «Серенада» (далее — «Сервис»), далее — «Пользователь».
1.2. Акцептом (полным и безоговорочным принятием) настоящего Соглашения является любое из следующих действий:
1.3. Сервис предоставляет автоматизированную генерацию персонализированных музыкальных композиций (песен) с использованием технологий искусственного интеллекта. Песня создаётся на Сайте по подарочному сертификату (далее — «Сертификат»), который приобретается у партнёра Исполнителя (далее — «Продавец»).
1.4. Пользователь подтверждает, что до момента акцепта полностью ознакомился с настоящим Соглашением, понимает его содержание и принимает все условия без оговорок.
2.1. Сервис предоставляет возможность создания персонализированных музыкальных композиций (песен) на основе информации, предоставленной Пользователем.
2.2. Процесс создания включает:
2.3. Сервис работает полностью в автоматическом режиме. Все результаты генерируются сторонними моделями искусственного интеллекта. Исполнитель не контролирует, не редактирует и не корректирует каждый конкретный результат генерации вручную.
2.4. Услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объёме с момента предоставления Пользователю ссылки на страницу с песней.
2.5. Пользователь обязан скачать аудиофайл в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения ссылки. По истечении данного срока файл может быть безвозвратно удалён с серверов Исполнителя. Исполнитель не несёт ответственности за несвоевременное скачивание файла Пользователем.
3.1. Сертификат приобретается у Продавца. Цену и условия продажи Сертификата определяет Продавец. На Сайте оплата не принимается.
3.2. Один Сертификат даёт право на создание одной песни в двух вариантах исполнения.
3.3. Сертификат одноразовый: после активации он считается использованным.
3.4. Исполнитель не обрабатывает и не хранит данные банковских карт Пользователя.
4.1. Вопросы покупки Сертификата и возврата денег за неактивированный Сертификат решает Продавец по своим правилам.
4.2. Если Сертификат активирован, а песня не предоставлена по технической причине на стороне Исполнителя, Пользователь обращается в службу поддержки. Исполнитель создаёт песню повторно, а если это невозможно, согласует с Продавцом возврат денежных средств.
4.3. Возврат НЕ осуществляется в случаях:
4.4. Принимая во внимание автоматический характер генерации (п. 2.3) и возможность проверить и поправить текст песни до создания музыки (п. 2.2), Пользователь подтверждает, что имел достаточную возможность оценить характер услуги до её оказания.
4.5. Для обращения Пользователь пишет в службу поддержки (@serenada_support_bot в Telegram), указав ссылку из Сертификата и причину обращения.
4.6. Срок рассмотрения обращения — до 10 (десяти) рабочих дней.
5.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available).
5.2. Технологии искусственного интеллекта имеют вероятностную природу и не гарантируют:
5.3. Пользователь осознаёт и принимает указанные особенности AI-генерации до начала использования Сервиса.
6.1. Исполнитель не несёт ответственности за:
6.2. Совокупная ответственность Исполнителя по любым претензиям, связанным с Сервисом, ограничена суммой, фактически уплаченной за Сертификат, в связи с которым возникла претензия.
7.1. Пользователь вправе:
7.2. Пользователь обязан:
7.3. Пользователь несёт полную ответственность за содержание информации, которую он предоставляет для генерации, и гарантирует, что она не нарушает прав третьих лиц.
8.1. Запрещается использовать Сервис для генерации контента, содержащего угрозы, оскорбления, клевету; пропагандирующего ненависть, насилие, дискриминацию, экстремизм, терроризм; нарушающего авторские права третьих лиц; имеющего порнографический или непристойный характер; направленного на мошенничество; нарушающего законодательство РФ.
8.2. Запрещается нарушать работоспособность Сервиса, использовать автоматизированные средства, декомпилировать ПО, использовать Сервис для создания конкурирующего продукта.
8.3. При обнаружении нарушений Исполнитель вправе немедленно заблокировать доступ Пользователя к Сервису без возврата денежных средств и без предварительного уведомления.
9.1. Права на сгенерированный контент передаются Пользователю в объёме, допустимом законодательством РФ. Пользователь вправе использовать его в личных целях, дарить, публиковать в социальных сетях.
9.2. Коммерческое использование сгенерированного контента требует отдельного письменного согласования с Исполнителем.
9.3. Исполнитель не гарантирует уникальность результатов генерации и отсутствие случайного сходства с произведениями третьих лиц.
10.1. Все претензии направляются в службу поддержки (@serenada_support_bot в Telegram) и рассматриваются в течение 30 (тридцати) календарных дней.
10.2. Досудебный (претензионный) порядок разрешения споров является обязательным.
10.3. При невозможности разрешения спора в досудебном порядке — спор рассматривается в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.
11.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта (п. 1.2) и действует бессрочно.
11.2. Исполнитель вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке. Актуальная версия размещена по адресу: serenadasong.ru/terms. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.
11.3. Если отдельное положение Соглашения признано недействительным, остальные положения сохраняют полную юридическую силу.
ИП Краснюков Виктор Васильевич
ИНН: 381714412709
ОГРНИП: 315385000033568
Служба поддержки: @serenada_support_bot (Telegram)