Политика конфиденциальности

Редакция от 9 ноября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных посетителей сайта serenadasong.ru (далее — «Сайт») и пользователей сервиса «Серенада» (далее — «Сервис»).

1.2. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Краснюков Виктор Васильевич (ИНН 381714412709, ОГРНИП 315385000033568), далее — «Оператор».

1.3. Использование Сайта и/или Сервиса означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой. Если Пользователь не согласен — он обязан немедленно прекратить использование Сайта и Сервиса.

1.4. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.

2. Собираемые данные

2.1. При посещении Сайта автоматически обрабатываются технические данные запроса: IP-адрес, тип и версия браузера, время обращения, запрошенная страница. Они нужны для работы и безопасности Сайта. Системы веб-аналитики на Сайте не используются.

2.2. При активации подарочного сертификата (далее — «Сертификат») и создании песни Оператор обрабатывает:

• информацию, добровольно предоставленную Пользователем для генерации песни (имена, описания событий, пожелания, выбранные параметры);
• адрес электронной почты, указанный для получения песни;
• отметку о согласии на обработку персональных данных (дата, время, версия текста);
• техническую информацию о работе Сервиса (статус Сертификата, время активации, состояние заказа).

2.3. При обращении в службу поддержки через Telegram Оператор обрабатывает идентификатор и имя пользователя в Telegram, а также текст обращения.

2.4. Оператор НЕ собирает и НЕ обрабатывает:

• паспортные данные и данные документов, удостоверяющих личность;
• данные банковских карт и платёжных реквизитов Пользователя (оплата Сертификата проходит на стороне партнёра, у которого он приобретён);
• данные геолокации;
• биометрические данные;
• специальные категории персональных данных (расовая принадлежность, политические взгляды, состояние здоровья и т.д.).

3. Файлы cookie

3.1. Сайт использует только технические файлы cookie и локальное хранилище браузера, необходимые для корректной работы. Аналитические и рекламные cookie не используются.

3.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера. Это может ограничить отдельные функции Сайта.

3.3. Продолжая использование Сайта, Пользователь даёт согласие на использование cookie в соответствии с настоящей Политикой.

4. Цели обработки данных

4.1. Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:

• обеспечение работоспособности и безопасности Сайта и Сервиса;
• предоставление услуг Сервиса (генерация персонализированных песен);
• техническая поддержка Пользователей;
• направление сервисных уведомлений (письмо со ссылкой на песню) на указанный Пользователем адрес электронной почты;
• предотвращение мошенничества и злоупотреблений;
• исполнение требований законодательства РФ.

4.2. Оператор НЕ использует персональные данные для рассылки рекламных сообщений без отдельного согласия Пользователя.

5. Правовые основания обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия Пользователя (ст. 6 ч. 1 п. 1 ФЗ-152), выражаемого отметкой при заполнении анкеты;
• исполнения договора (пользовательского соглашения) (ст. 6 ч. 1 п. 5 ФЗ-152);
• законных интересов Оператора (обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества).

6. Порядок обработки и хранения данных

6.1. Обработка данных осуществляется автоматизированно.

6.2. Для генерации музыкального контента обезличенные данные (текст задания без привязки к личности) могут передаваться сторонним AI-сервисам, серверы которых могут располагаться за пределами РФ. Передача осуществляется в минимально необходимом объёме исключительно для выполнения задачи.

6.3. Сгенерированные аудиофайлы хранятся на серверах Оператора в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента генерации, после чего безвозвратно удаляются. Оператор не несёт ответственности за сохранность файлов по истечении данного срока.

6.4. Адрес электронной почты, данные анкеты и заказа хранятся 3 (три) года с момента последнего обращения Пользователя к Сервису, после чего удаляются или обезличиваются, за исключением данных, срок хранения которых установлен законодательством РФ.

7. Передача данных третьим лицам

7.1. Оператор не продаёт, не сдаёт в аренду и не раскрывает персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, прямо указанных в настоящей Политике.

7.2. Данные могут быть переданы:

• Провайдерам AI-технологий — генерация текста и аудио (передаются только обезличенные данные задания);
• Почтовому сервису — доставка письма со ссылкой на песню;
• Telegram (Telegram FZ-LLC) — при обращении Пользователя в службу поддержки;
• Уполномоченным государственным органам РФ — по обоснованному запросу в порядке, установленном законодательством.

7.3. Передача осуществляется только в объёме, необходимом для указанных целей, по защищённым каналам связи.

8. Защита данных

8.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.

8.2. Передача данных осуществляется по защищённым протоколам (HTTPS/TLS).

8.3. Доступ к персональным данным имеет строго ограниченный круг лиц, непосредственно отвечающих за функционирование Сервиса.

9. Права Пользователя

9.1. Пользователь имеет право:

• получить информацию о составе обрабатываемых персональных данных и способах их обработки;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных.

9.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт невозможность дальнейшего использования Сервиса. Отзыв не распространяется на данные, обработка которых требуется для исполнения обязательств по закону.

9.3. Для реализации прав Пользователь может обратиться в службу поддержки: Telegram-бот @serenada_support_bot.

9.4. Оператор обязан рассмотреть обращение в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения.

10. Заключительные положения

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления. Актуальная редакция размещена по адресу: serenadasong.ru/privacy.

10.2. Продолжение использования Сайта и Сервиса после внесения изменений означает согласие с новой редакцией Политики.